Données collectées
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons :
- Nom
- Prénom
- Téléphone (optionnel)
- Adresse e-mail
- Message
- Consentement explicite via une case à cocher
Aucune donnée non essentielle n’est collectée sans votre accord.
Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande,
- établir un devis,
- vous contacter suite à une demande d’information,
- gérer la relation client.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.
Base légale
Le traitement repose sur :
- votre consentement,
- la préparation ou exécution d’un contrat,
- et le respect d’obligations légales.
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 12 mois pour les demandes sans suite,
- 3 ans en cas d’échanges commerciaux,
- 10 ans pour les documents comptables (si prestation effectuée).
Transmission des données
Lumière Studio s’engage à ne jamais vendre vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- l’hébergeur du site,
- les prestataires techniques indispensables.
En aucun cas les données ne sont utilisées ou transmises à des tiers à des fins publicitaires.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
mots de passe sécurisés, hébergement fiable, accès restreint.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’opposition,
- droit à l’effacement,
- droit à la portabilité,
- droit à la limitation du traitement.
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